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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>When customers ask me how soon will the
piano go out of tune I ask them how soon does your car start to run out of gas
when you pull out of the service station. How soon should you tune it your
piano, how soon should you gas your car? Have fun with that one.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><st1:PersonName w:st="on"><font size=2 color=navy
 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Keith
 Kopp</span></font></st1:PersonName><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>B.Y.U<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
caut-bounces@ptg.org [mailto:caut-bounces@ptg.org] <b><span style='font-weight:
bold'>On Behalf Of </span></b>Jeff Tanner<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Friday, June 09, 2006 2:17
PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">College
 and University Technicians</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> [CAUT] Piano Tuning Myths</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>On Jun 9, 2006, at 3:16 PM, Mark Cramer wrote:<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
<br>
<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><span class=apple-style-span><font size=2 color=black
face="Bookman Old Style"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Bookman Old Style";
color:black'><span style='border-spacing: 0px 0px;text-align:auto;-khtml-text-decorations-in-effect: none;
-apple-text-size-adjust: auto;orphans: 2;widows: 2;word-spacing:0px'>(I used to
think piano owners/sales persons were the biggest perpetrators
of&nbsp;&quot;piano-tuning myths,&#8221; but you might be surprised at the
fanciful notions some of &#8220;us&#8221; have cultivated&#8230; myself
included!? Yipes! ;&gt;)<O:P style="font-family: Bookman Old Style; font-size: 13.3333px; "></O:P></span></font></span><font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Helvetica><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Helvetica;color:black'><br>
<br>
</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

</span>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Of course!&nbsp; It makes more sense that the myths we fight today were
creations of our own predecessors in the name of competition.&nbsp; Why else
would anyone have been led to believe that a piano will remain in tune at least
6 months, or longer?<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>And, yet, today, wise technicians, like yourself, understand that,
because of these myths, you can't tell customers what the real truths are, lest
you open the door for your customer to question your competence and/or business
ethics.&nbsp; Because the myths are more believable than the truth.<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>By far, the hardest question for me to answer is when that customer
asks, &quot;so, how often should my piano be tuned?&quot;&nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Every answer will be wrong.<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Jeff<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
P.S. The second hardest question to answer is &quot;what time of year is best
to have my piano tuned?&quot;&nbsp; Around&nbsp; here, everyone is always
waiting for the weather to settle.&nbsp; It never does.<o:p></o:p></span></font></p>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div><span style='border-spacing: 0px 0px;text-align:auto;-khtml-text-decorations-in-effect: none;
-apple-text-size-adjust: auto;orphans: 2;widows: 2;word-spacing:0px'>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Helvetica><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Helvetica;color:black'>Jeff Tanner, RPT<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:PlaceType w:st="on"><font size=1
  color=black face=Helvetica><span style='font-size:9.0pt;font-family:Helvetica;
  color:black'>University</span></font></st1:PlaceType><font size=1
 color=black face=Helvetica><span style='font-size:9.0pt;font-family:Helvetica;
 color:black'> of <st1:PlaceName w:st="on">South Carolina</st1:PlaceName></span></font></st1:place><font
size=1 color=black face=Helvetica><span style='font-size:9.0pt;font-family:
Helvetica;color:black'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Helvetica><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Helvetica;color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Helvetica><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Helvetica;color:black'><br>
<br>
</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

</span>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

</div>

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