<FONT face="Default Sans Serif,Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif" size=2><div>Michelle,</div><DIV>I'm sure this has happened to most if not all of us at one time or another. It has certainly happened to me.&nbsp; Remember that she/the Doctor did make a contract with you to tune the piano, whether verbal or otherwise. Stand up for yourself, but if at any time you feel uncomfortable, get the hell out and cut your losses. It's not worth the money. Let them take responsibility for where they are supposed to be and&nbsp;the committments they've made, and don't blame yourself or feel responsible for their lack of decency.&nbsp; Charge 'em, and let go of the outcome.</DIV><DIV>My 2 cents</DIV><DIV>Steve Kabat</DIV><DIV>Cleveland State University</DIV></FONT>