<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1170" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; FONT-FAMILY: =
Arial"
bottomMargin=7 leftMargin=7 topMargin=7 rightMargin=7><FONT id=rol=
e_document
face=Arial color=#000000 size=2>
<DIV>
<DIV>In a message dated 1/11/05 9:17:15 A.M. Central Standard Time,
fssturm@unm.edu writes:</DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"><=
FONT
  style="BACKGROUND-COLOR: transparent" face=Arial color=#000000 size=
=2>Yes,
  absolutely true. As much as we like to think of most pianists
  as<BR>hypochondriacs who don't know what the heck they are talking about (=
it's
  a<BR>natural defensive response to maintain our own sanity and self-esteem=
),
  I<BR>find that most pianists I work with only complain when they have a
  real<BR>issue. They may not articulate it well, or in a way that I can
  readily<BR>understand, but there is some truth there somewhere. For that
  matter, I may<BR>decide that what they want is "bad for the piano" (ie, wi=
ll
  make it<BR>unacceptable to the majority of others) and decline to do it, o=
r at
  any rate<BR>to go as far in a direction as they would like.<BR>&nbsp; &nbs=
p;
  But I think the best policy is to take any criticism, even an off-hand<BR>=
one,
  seriously, and to assume that a large number of pianists are "too<BR>polit=
e"
  to tell us what they really think. As hard as it is on the ego of<BR>the
  technician, one might well assume they think you aren't competent to do<BR=
>a
  better job, so they don't complain for fear you might make it
worse.<BR></FONT></BLOCKQUOTE></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV>It might not be as much as an issue of actually doing something about i=
t,
but when we're dealing with many different pianists, it is hard to adapt one=

instrument to the different demands of the many. It's one thing to work with=
 one
pianist and his/her piano. But to try to change touch or tone to every piani=
st
who comes along&nbsp;might do the piano more harm than good. I am not a
pianists, but perhaps that is one reason, as you pointed out, the experience=
d
players will adapt, rather than demand the piano be changed to their
needs.</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Wim </DIV></FONT></BODY></HTML>