<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 5.50.4134.600" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=Wimblees@AOL.COM =
href="mailto:Wimblees@AOL.COM">Wimblees@AOL.COM</A>
  </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">pianotech@ptg.org</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> April 24, 2001 4:30 =
PM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: Baldwin's last =
gasps?</DIV>
  <DIV><BR></DIV><FONT face=arial,helvetica><FONT size=2>In a =
message dated
  4/24/01 3:48:30 PM Central Daylight Time, <BR><A
  href="mailto:rbrekne@broadpark.no">rbrekne@broadpark.no</A> writes:
  <BR><BR><BR>
  <BLOCKQUOTE
  style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #0000ff 2px =
solid; MARGIN-RIGHT: 0px"
  TYPE="CITE">Hey... maybe we all should pool together and put up the
    necessary <BR>$49.95 and get Del to turn the company around.... what =
do
    ya'll say <BR>?? I can see it now... "PTG techs save One time Piano =
Giant
    from <BR>demise ...." <BR><BR><BR></BLOCKQUOTE>
  <DIV><BR><BR>I'm afraid it will take a little more than $49.95 to buy =
Baldwin.
  Last year I <BR>heard that the company is worth about $33 million. If =
all PTG
  members (about <BR>4000 of us). each put up about $8500, we'd have =
ourselves a
  piano company to <BR>call our own. <BR><BR>Then all we have to do is =
figure
  out a way to pay Del. <BR><BR>Willem </DIV>
  <DIV>
  <HR>
  </DIV></BLOCKQUOTE>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Under the circumstances, I'll =
take it in
cash up front, thank you... I feel duty bound to point out, of course, =
that I'm
not at all equipped to function as a company CEO. A piano designer, yes, =
but I
do know my place.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>And Willem is right, of course. =
It will
take considerably more than $49.95 to purchase Baldwin. Even the past 25 =
plus
years of somewhat less than enlightened management has not managed to =
wreck that
much havoc.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Still, much opportunity has =
been lost and
as to whether there is enough time and enough resources to turn the =
company
around at this point, only time itself will tell. It the company is able =
to
bring someone in soon enough to start putting the pieces back together =
again --
who knows. </FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Several have mentioned that =
Baldwin has the
capability to build great pianos. Well, let's just say that they have =
the
potential to build rather nice pianos when everything goes well. That =
means they
have the potential to build pianos that are -- with one or two notable
exceptions --&nbsp;the equal of most anything being built in this =
country today.
But it won't happen. No matter how hard they work on 'quality.' Because =
it's no
longer a quality issue. It's a design and manufacturing =
issue.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Baldwin made the decision to =
transition
itself out of the high-end piano market when it left Cincinnati. Not =
that there
is anything at all wrong with the workers in Arkansas -- properly =
trained and
supervised they are quite capable workers. But the company left behind a =

long-term and very experienced work force that was used to turning out =
first
rate instruments at a moderate, but steady and dependable pace, and =
attempted --
with a new and inexperienced workforce -- to speed up the production of =
a
fundamental design that simply does not lend itself well to fast =
production. It
was like Steinway's experience during the 1970s when it was owned by =
CBS: there
was a directive to increase production from something like 2,500 pianos =
a year
to 5,000 per year without adding appreciably to their facility or their
workforce. Couldn't be done without great damage to the product.
Those&nbsp;designs also were not amenable to rushing, something =
Steinway's
current management seems to understand quite well and is capitalizing
on.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Baldwin has five grand piano =
designs that
were intended to be built relatively slowly by workers who were highly =
skilled
and experienced at what they were doing. When everything works properly =
most of
these designs yield pianos that sound and perform as well as any other =
similar,
traditional design. The problem, of course, is that if anything goes =
wrong along
the way none of them are going to sound all that great. Unfortunately, =
the way
they are being built today, things go wrong more often than they go =
right.
</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Which is, of course, a complex =
way of
saying that all of Baldwin's first line of pianos are obsolete. As are =
most of
their vertical designs. Their 43" (109 cm), or whatever, console piano =
is a
joke. It was originally designed as a 40" (101.6 cm) scale and stretched =
to
whatever it is today by adding a 2" (5.1 cm) flange to the bottom of the =
plate
and whatever to the casework and casters. The 243 Hamilton (what is it =
now,
46"?) was originally designed in the 1930s, if memory serves, and given =
a
superficial redesign in the late 1980s. It should have been replaced. =
The 248 is
the only relatively new design in their vertical&nbsp;lineup. Except, of =
course,
for the rather eclectic Model 6000 which is very much a love it/hate it =
sort of
piano.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>No one wants to listen to my =
solution.
Which is to start over one by one with state of the art designs that are =
planned
from the start to be built using simple, but sturdy tooling operated by
semi-skilled to skilled workers. Designs in which most any task or =
process can
be learned by any reasonably intelligent worker in just a couple of =
weeks.
Designs which can be built with precision because they are designed to =
be
simple. Designs in which there is a sufficient margin of error built =
into the
materials selection and assembly process so that even if perfection is =
not
always attained -- and it won't be -- the resulting instruments are =
still going
to perform up there with the best instruments of the world. =
</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Is this just daydreaming? No. =
Not really. A
lot has been learned about both piano design and piano building during =
the last
seventy-five to one hundred years. And it's been about that long since =
most of
these pianos were designed. We can do much better now. Such designs are =
now
possible.&nbsp;</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>'But new piano design is =
problematic and
uncertain, isn't it? I mean...how do you know if it will 'come out all =
right.'
Easy. By understanding the basics of piano design. How does an architect =
know
that the building she is designing is going to stand up through the next =

earthquake? Through study and experience. It's not rocket science. =
(Well,
designing buildings for earthquakes might be --&nbsp;piano design is
not.)</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>'But this would really take a =
long time,
wouldn't it?' The company doesn't have much time. No, Not really. With a =

suitable, though not large,&nbsp;staff, a company committed to the =
project the
whole line could be done in a couple of years.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>'But such a program would be =
extremely
expensive, wouldn't it?' Again, no not really. At least not for a =
company
already in business. At least it wouldn't have been in Baldwin's case =
since one
of the more expensive components of a new design is the plate pattern =
and they
were already investing in quite a bit of pattern work when they switched =

foundries. New vertical designs can be incorporated into ongoing =
production
processes. And air operated rim presses are not all that complicated or
expensive to make. Good grief, if we can make one in our small workshop =
surely a
company the size of Baldwin can do it as well. Work tables and assembly =
fixtures
can be modified from stuff already on hand. Pinblock fitting is still =
pinblock
fitting. Stringing is still stringing. Except for spacing actions aren't =
going
to change much. Keys are keys. Well, you get the idea.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>But none of this is going to =
happen. This
scenario would require a considerable amount of courage and long-range =
thinking
on the part of the companies top management. An understanding of things =
like
long-range product planning and an understanding market trends early =
enough to
deal with them pro-actively rather than trying to react to them after =
the
fact.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Bob Hoff wrote in the latest =
Journal that
the U.S. manufacturers could not compete against the imports. I pretty =
much
reject statements like this&nbsp;out of hand: American piano =
manufacturers
simply chose not to compete out of -- depending on the company -- a =
combination
of greed, arrogance, lethargy, fear and ignorance. They had a solid head =
start,
but instead of reinvesting in their company's future the various
managers&nbsp;allowed their plants to run down and their products to =
become
obsolete while in other countries other managers were investing heavily =
in
production equipment and new designs (albeit designs often
patterned&nbsp;closely after old U.S. or European designs). No, we =
didn't lose
an industry -- we deliberately threw one away.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>So, there.&nbsp;This seems to =
have been
another of my nights for ranting and raving.&nbsp;I think I've gotten it =
out of
my system now. At least for a while.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Regards,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face="Lucida Sans"
size=3>Del</FONT></DIV></FONT></FONT></BODY></HTML>