<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Verdana size=2>"It sounds nice because the basic =
structure of
the piano is so well designed ... but there are components that age, =
such as
strings and felt hammers ... and that's why it can also become so much =
better by
updating these when they become old and lose their original springiness =
and
vitality... you will reclaim the original magnificence of the
piano"</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=nicho@zianet.com =
href="mailto:nicho@zianet.com">Nichols</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">Pianotech</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Thursday, April 29, 2004 =
10:22
  AM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: Rebuild Sales =
Approach</DIV>
  <DIV><BR></DIV>One word:<BR>&nbsp;&nbsp; Control.<BR><BR>"So... Mr. =
Owner....
  does the piano perform at YOUR level, or do you play at ITS'
  level?"<BR><BR>Sounds like it's between him and his wife. Who
  plays?<BR><BR>Good luck,<BR>Guy<BR><BR>P.S.&nbsp; all else fails, you =
could
  always turn down the regular service. Call it un-workable, or
  whatever.<BR><BR><BR>At 12:04 PM 4/29/2004 -0400, you wrote:<BR>
  <BLOCKQUOTE class=cite cite="" type="cite"><FONT face=arial =
size=2>I've been
    servicing a 1920s S&amp;S L for five years. It plays like a truck, =
has loose
    tuning pins, dead bass strings, false beats and a dismal killer =
octave
    section. The owner knows the action is toast and wants it rebuilt. =
However,
    his wife has commented on how nice it sounds since Mr. Patchemup =
restrung
    (totally rebuilt, of course) the piano some thirty years ago. For =
some
    reason I am hesitant to try and sell the whole package - which it =
definitely
    needs if the piano is to perform like it
    should/could.</FONT><BR>&nbsp;<BR><FONT face=arial size=2>Any
    recommendations on how to approach this without sounding like a used =
car
    salesman?</FONT><BR>&nbsp;<BR><FONT face=arial size=2>He has =
already told me
    he wants to do the action after he moves this summer (to a condo on =
the bay
    - as in no $$ troubles here).</FONT><BR>&nbsp;<BR><FONT face=arial =

    size=2>Thanks.</FONT><BR>&nbsp;<BR><FONT face=arial =
size=2>Terry
    Farrell</FONT></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>