<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" =
xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" =
xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" =
xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" =
xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; =
charset=Windows-1252">


<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<o:SmartTagType =
namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="country-region"/>
<o:SmartTagType =
namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="place"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:"sans serif";
        panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"sans serif";
        color:black;
        mso-believe-normal-left:yes;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        color:black;}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<![if mso 9]>
<style>
p.MsoNormal
        {margin-left:37.5pt;}
</style>
<![endif]><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body bgcolor=white background="cid:image001.jpg@01C465B2.AE472A20" =
lang=EN-US
link=blue vlink=purple style='margin-left:37.5pt'>
<img src="cid:image001.jpg@01C465B2.AE472A20"
v:src="cid:image001.jpg@01C465B2.AE472A20" v:shapes="_x0000_Mail" =
width=0
height=0 class=shape style='display:none;width:0;height:0'>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'>Steve,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'>Have you talked to Kawai <st1:country-region =
w:st="on"><st1:place
 w:st="on">Australia</st1:place></st1:country-region>? You can e-mail =
them at <a
href="mailto:annette@kawaioz.com.au">annette@kawaioz.com.au</a> =
Annette is the
sales manager for Qld, NSW &amp; ACT.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'>About action shudder; is the action bedded =
down and
sitting firmly in the cups for the action standards, with no movement? =
This
could also be the problem with the lost =
motion.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'>As far as tuning stability, How often is the =
piano
tuned? Is it unisons drifting or octaves as well? Kawai do recommend =
tuning at
least three times a year.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'>I hope this helps =
some.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'>Kerry Cooper<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="sans =
serif"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>---<BR>
Outgoing mail is certified Virus Free.<BR>
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).<BR>
Version: 6.0.716 / Virus Database: 472 - Release Date: 5/07/2004<BR>
</FONT> </P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> </FONT> </P>