<HTML><HEAD>
<META charset=US-ASCII http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1106" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial; BACKGROUND-COLOR: #ffffff">
<DIV>Greetings, </DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Is it advantageous to be agressive with customers, ie; sending reminder cards twice or calling if they dont call for a tuning within a month after you'e sent them one reminder? Or...is it a turn off.&nbsp;I&nbsp;tend to think it is a turn off.</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Before I was a tuner, when I needed my piano tuned, I simply called my tuner.&nbsp;IMHO, it is something you just <EM>neeeed</EM> as a piano player! &nbsp;My tuners throughout the years <EM>never</EM> sent me a reminder card.&nbsp; I do send them to my customers. I usually ask if they want a reminder. &nbsp;Thoughts?</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Julia </DIV>
<DIV>Reading, PA</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV></BODY></HTML>