<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=US-ASCII">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<title>HTML Message</title>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="State"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="City"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="place"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Alan wrote:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>World Number 2 = (Old uprights, trash consoles and
spinets, family &quot;heirlooms&quot;, beat up Hamilton studios ...) +
(Fallboard names like Gulbransen, Monarch, Howard, Lester, Bob's Piano Company
... ) + (Small towns 2 to 4&nbsp; hours from any city even large enough to have
piano dealers, small farms and ranches, Appalachia, Mississippi Delta, or in my
case, the Missouri Ozarks ...)<br>
<br>
<font color=navy><span style='color:navy'>***</span></font><o:p></o:p></span></font></p>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>I am also a full-time
resident in World Number 2 which has been a great place to start my career.&nbsp;
Lots of repairs on old pianos and very nice customers.&nbsp; I&#8217;ll let my <st1:City
w:st="on">Austin</st1:City> chapter friends deal with the <st1:City w:st="on"><st1:place
 w:st="on">Austin</st1:place></st1:City> attitudes for now.&nbsp; Concerning the
keytop replacement that started this whole discussion, I have mailed them off
to be replaced.&nbsp; I would prefer for my first replacement job to be a little
more straightforward and I wanted my customer to get her money&#8217;s worth.&nbsp;
Thanks to everyone for your advice and honesty.<o:p></o:p></span></font></p>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Michelle Smith<o:p></o:p></span></font></p>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Smith Piano Service<o:p></o:p></span></font></p>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font
  size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
  color:navy'>Bastrop</span></font></st1:City><font size=2 color=navy
 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>, <st1:State
 w:st="on">Texas</st1:State></span></font></st1:place><font size=2 color=navy
face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>