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<BLOCKQUOTE dir=ltr 
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">You did the right thing at the right time. good 
  for you.</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial">&nbsp;</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial">Hubert Liverman</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial">Opelika.Al</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <DIV class=Section1>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Last month I arrived 
  at a lady’s door and she was in tears.&nbsp; Her mother and grand mother were 
  both on their death bed with cancer and she had just hung up the phone with 
  one of them.&nbsp; I asked if she wanted me to come back another day.&nbsp; 
  She said no and that playing the piano was the only thing that would allow her 
  to mentally escape from the situation for a moment.&nbsp; She was very 
  thankful to have her piano tuned and ready to 
  play.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Michelle 
  Smith<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><FONT face=Arial 
  color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Bastrop</SPAN></FONT></st1:City><FONT 
  face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">, <st1:State 
  w:st="on">Texas</st1:State></SPAN></FONT></st1:place><FONT face=Arial 
  color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
  <DIV>
  <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
  face="Times New Roman" size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">
  <HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
  </SPAN></FONT></DIV>
  <P class=MsoNormal><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
  face=Tahoma size=2><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
  pianotech-bounces@ptg.org [mailto:pianotech-bounces@ptg.org] <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>William Benjamin<BR><B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Thursday, March 15, 2007 1:25 
  PM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> <st1:PersonName 
  w:st="on">Pianotech List</st1:PersonName><BR><B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> Re: Another side of missed 
  appointments</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
  <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">I had a lady call me once and ask 
  if she could reschedule her appointment for later in the day.&nbsp;&nbsp; Is 
  there a problem I asked.&nbsp;&nbsp; My husband past away in his sleep last 
  night, she said.&nbsp;&nbsp; Dare I refuse.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
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  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">William</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
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  <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
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  <DIV>
  <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
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