Geoff,<div>While you certainly did your best to satisfy your customer, and it doubtless felt an inopportune time to assert that your hearing was much better than his, it may be a good idea to write him a letter in which you suggest to him that you&#39;ve been thinking (and consulting others) about your recent appointment with him, and that you believe that he may have suffered some hearing loss, and that he would benefit from making an appointment with an audiologist. With the appropriate evaluation, and treatment, it is your (our) hope that he will be able to enjoy music as much as he had in the past.
</div><div>It&#39;s honest, and it empowers him to take positive action. And you&#39;ll be glad to work with him once he&#39;s come to terms with his situation.</div><div>Best,</div><div>Patrick<br><br><div><span class="gmail_quote">
On 7/24/07, <b class="gmail_sendername">Geoff Sykes</b> &lt;<a href="mailto:thetuner@ivories52.com">thetuner@ivories52.com</a>&gt; wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0;margin-left:0.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<br>&nbsp;Most definitely a hearing loss on his part. And now I<br>have a much better idea of how to gently work with him, and others that I<br>will likely meet in the future, and not compromise my tuning in the process.<br><br>
</blockquote></div><br>&nbsp;</div>