<WBR>I ordered a part for an upright piano from a well known major manufacturer. When I ordered it, I&nbsp;included the model and serial number. But the manufacturer sent the wrong part, and the right part is no longer in production. I am able to send the part back, and&nbsp;get credit for it, but I will not get reimbursed for the shipping costs. Since I live in Hawaii,&nbsp;that&nbsp;came to&nbsp;over $40. <br>
<br>
Who should pay the shipping cost? The manufacturer, for sending the wrong part?&nbsp; (like that's going to happen)&nbsp;&nbsp;Do&nbsp;I have to eat it? &nbsp;(it wasn't my fault the manufacturer&nbsp;sent me the wrong part).&nbsp; Or the customer? (It wasn't her fault, either). <br>
<br>


<div style="CLEAR: both">Willem (Wim) Blees, RPT<br>
Piano Tuner/Technician<br>
Honolulu, HI<br>
808-349-2943<br>
www.bleespiano.com<br>
Author of <br>
The Business of Piano Tuning<br>
available from Potter Press<br>
www.pianotuning.com</div>
<div id='u8CABA812BB86A6C-E78-307' class='aol_ad_footer'><FONT style="color: black; font: normal 10pt ARIAL, SAN-SERIF;"><HR style="MARGIN-TOP: 10px">The Famous, the Infamous, the Lame - in your browser. <A title="http://toolbar.aol.com/tmz/download.html?NCID=aolcmp00050000000014" href="http://toolbar.aol.com/tmz/download.html?NCID=aolcmp00050000000014" target="_blank">Get the TMZ Toolbar Now</A>!</FONT> </div>