<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.6000.16674" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY 
style="WORD-WRAP: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space" 
bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT face="Times New Roman" size=3>How about; "You 
deserve a Better piano'????? It works for me &nbsp; &nbsp;isaac</FONT><BR>Right 
on, Isacc!</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr 
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV 
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B> 
  <A title=anrebe@sbcglobal.net href="mailto:anrebe@sbcglobal.net">Andrew 
  Anderson</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A title=pianotech@ptg.org 
  href="mailto:pianotech@ptg.org">Pianotech List</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Sunday, August 03, 2008 2:49 
  PM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: undesired business</DIV>
  <DIV><BR></DIV>Yes,&nbsp;
  <DIV>That is a good reminder. &nbsp;I sold a Limited Edition Sauter grand by 
  saying that...</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <DIV>The "I'm sorry" one is for those who refuse all alternatives.</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <DIV>Andrew</DIV>
  <DIV><BR>
  <DIV>
  <DIV>On Aug 3, 2008, at 10:38 AM, Isaac Sadigursky wrote:</DIV><BR 
  class=Apple-interchange-newline>
  <BLOCKQUOTE type="cite">
    <DIV 
    style="WORD-WRAP: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space">How 
    about; "You deserve a Better piano'????? It works for me &nbsp; 
    &nbsp;isaac<BR>
    <DIV>
    <DIV>On Aug 3, 2008, at 6:26 AM, Andrew Anderson wrote:</DIV><BR 
    class=Apple-interchange-newline>
    <BLOCKQUOTE type="cite">
      <DIV 
      style="WORD-WRAP: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space">"I'm 
      sorry, I don't have any openings in my schedule for the for-seeable 
      future..."
      <DIV><BR></DIV>
      <DIV>or</DIV>
      <DIV><BR></DIV>
      <DIV>"I can't honestly work on this item. &nbsp;There really is nothing 
      left to work with."</DIV>
      <DIV><BR></DIV>
      <DIV>depending on where you are when you have come to that 
      conclusion.</DIV>
      <DIV><BR></DIV>
      <DIV>Andrew Anderson&nbsp;</DIV>
      <DIV><BR></DIV>
      <DIV>&nbsp;</DIV>
      <DIV>
      <DIV>
      <DIV>On Aug 2, 2008, at 3:59 AM, David Nereson wrote:</DIV><BR 
      class=Apple-interchange-newline>
      <BLOCKQUOTE type="cite"><SPAN class=Apple-style-span 
        style="WORD-SPACING: 0px; FONT: 18px Helvetica; TEXT-TRANSFORM: none; COLOR: rgb(0,0,0); TEXT-INDENT: 0px; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; BORDER-COLLAPSE: separate; orphans: 2; widows: 2; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0">
        <DIV bgcolor="#ffffff">
        <DIV><FONT face="Arial Narrow">What words are&nbsp;used to&nbsp;tell a 
        customer you hate their piano and don't want to work on it 
        anymore?</FONT></DIV>
        <DIV><FONT face="Arial Narrow">&nbsp;&nbsp;&nbsp; --David Nereson, 
        RPT</FONT></DIV></DIV></SPAN></BLOCKQUOTE></DIV><BR></DIV></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR></DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>