<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;">I will be facing my first broken keys situation this coming week.<br><br>I have a client who has two broken keys needing repaired.&nbsp; What is the appropriate process to assess this situation (i.e., can it be done in the home at the appointment, what do I need to bring in my repair kit)?&nbsp; And, if the keys are irrepairable, what is the proper way to address that situation.<br><br>Thank you!<br>Matthew<br></td></tr></table>