<font color='black' size='2' face='arial'>Israel, you said:&nbsp; "Go find their user group - and you'll find all the documentation you want, FAQ's"<br>
<br>


<div style="CLEAR: both">Actually, Duaine is right...&nbsp;usually this info is shared and listed at the bottom of any web page... or most certainly on the "Site Map" at the bottom of the Home page.&nbsp;&nbsp; <A href="http://www.ptg.org">www.ptg.org</A> does have a "Site Map", but&nbsp;I did not&nbsp;find the associated info you suggested... which should be there... aka a FAQ's... maybe even an "FAQ for new users"... which might eliminate a number of the pianotech complaints...&nbsp; in fact, at this point, I'd suggest at least temporarily putting an FAQ on the home page to help guide us new users of the new site.</div>


<div style="CLEAR: both">&nbsp;</div>


<div style="CLEAR: both">It might help cool a lot of "jets" down...</div>


<div style="CLEAR: both">&nbsp;</div>


<div style="CLEAR: both">Meanwhile, I'm glad I'm still receiving the pianotech via email.&nbsp; Much more convenient for me, at the moment.&nbsp; And I heavily rely on this group's knowledge... along w/ using pieces of it in my StL/PTG Gateway Newsletter Associates' Corner.</div>


<div style="CLEAR: both">&nbsp;</div>


<div style="CLEAR: both">Best Regards...&nbsp;&nbsp; Bill Fritz, St Louis Newsletter Editor</div>
</font>