<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META content="text/html; charset=us-ascii" http-equiv=Content-Type>
<META name=GENERATOR content="MSHTML 9.00.8112.16446"></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=033195016-22062012><FONT color=#0000ff 
size=2 face=Arial>Greg, I suspect the strings themselves may share some of the 
blame if the piano is 15-25 years old. It is a higher tension scale, been played 
very hard, and the strings may be fatiguing due to work hardening. If the piano 
is in that age range I would certainly add that to the list of factors when 
discussing it with your customer. They need to understand that they own the 
problem: they have an aging piano that has been played very hard all its life. 
Would they expect a car that has been driven hard for 25 years to not have any 
problems? The piano likely has multiple problems and needs a lot of things 
addressed. But the problem will never go away, no matter how much stuff you 
replace, until the pianist backs off the right hand.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>
<DIV>
<P class=MsoAutoSig align=left><B><FONT color=navy size=5 
face="Lucida Calligraphy"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Lucida Calligraphy'; COLOR: navy; FONT-SIZE: 20pt; FONT-WEIGHT: bold">Dean</SPAN></FONT></B><B><FONT 
color=navy size=5 face="CAC Leslie"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'CAC Leslie'; COLOR: navy; FONT-SIZE: 20pt; FONT-WEIGHT: bold"><?xml:namespace 
prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" 
/><o:p></o:p></SPAN></FONT></B></P>
<P class=MsoAutoSig><FONT color=navy size=2 face=AGaramond><SPAN 
style="FONT-FAMILY: AGaramond; COLOR: navy; FONT-SIZE: 10pt">Dean W 
May&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
(812) 235-5272 voice and text</SPAN></FONT><FONT color=navy><SPAN 
style="COLOR: navy"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><FONT color=navy size=2 face=AGaramond><SPAN 
style="FONT-FAMILY: AGaramond; COLOR: navy; FONT-SIZE: 10pt">PianoRebuilders.com&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
(888) DEAN-MAY</SPAN></FONT><FONT color=navy><SPAN 
style="COLOR: navy"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><ST1:PLACE u1:st="on"><?xml:namespace prefix = st1 ns = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:place w:st="on"><st1:City 
w:st="on"><FONT color=navy size=2 face=AGaramond><SPAN 
style="FONT-FAMILY: AGaramond; COLOR: navy; FONT-SIZE: 10pt"><?XML:NAMESPACE 
PREFIX = U2 /><U2:CITY u1:st="on">Terre Haute</SPAN></FONT></st1:City><FONT 
color=navy size=2 face=AGaramond><SPAN 
style="FONT-FAMILY: AGaramond; COLOR: navy; FONT-SIZE: 10pt"></U2:CITY> 
<U2:STATE u1:st="on"><st1:State w:st="on">IN</U2:STATE></st1:State> 
<U2:POSTALCODE u1:st="on"><st1:PostalCode 
w:st="on">47802</U2:POSTALCODE></st1:PostalCode></SPAN></FONT></st1:place><o:p></o:p></P></DIV></DIV></ST1:PLACE>
<DIV>&nbsp;</DIV><BR>
<DIV dir=ltr lang=en-us class=OutlookMessageHeader align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT size=2 face=Tahoma><B>From:</B> pianotech-bounces@ptg.org 
[mailto:pianotech-bounces@ptg.org] <B>On Behalf Of </B>Greg 
Hollister<BR><B>Sent:</B> Thursday, June 21, 2012 11:46 PM<BR><B>To:</B> 
pianotech@ptg.org<BR><B>Subject:</B> [pianotech] broken 
strings<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV 
style="BACKGROUND-COLOR: #fff; FONT-FAMILY: times new roman, new york, times, serif; COLOR: #000; FONT-SIZE: 12pt">
<DIV>I am servicing a Young Chang grand with a history of string breakage in the 
top 3 octaves of the piano. The hammers have never been shaped and are quite 
flat . I'm going to restore the hammer shape but&nbsp; I'm not sure that's the 
whole story.&nbsp; Obviously the pianist has been getting carried away with his 
right hand, but are the strings themselves ever to blame? I've told the music 
director that shaping and voicing the hammers may not be a cure all for the 
breakage but that it will be worth doing in any case.&nbsp; I guess I just 
looking for some feedback as to whether I'm taking this in the right 
direction.&nbsp; I appreciate any help. <BR></DIV>
<DIV>Greg Hollister RPT<BR></DIV></DIV></BODY></HTML>