<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Consolas;
        panose-1:2 11 6 9 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Comic Sans MS";
        panose-1:3 15 7 2 3 3 2 2 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Arial Narrow";
        panose-1:2 11 6 6 2 2 2 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
pre
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";}
tt
        {mso-style-priority:99;
        font-family:"Courier New";}
span.HTMLPreformattedChar
        {mso-style-name:"HTML Preformatted Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted";
        font-family:"Consolas","serif";}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Well, we&#8217;ve dissed Worleys and Baldwins until they are now made off shore.&nbsp; It&#8217;s Steinway&#8217;s turn to be dissed, I guess!&nbsp; Wrong stringing scale, overblown advertising,
 who gives a plug nickel?&nbsp; We purchased 28 Model 45&#8217;s (1098s) last year and I am very much impressed with them:&nbsp; 1.&nbsp; Front rail and balance rail punchings same as Steinway grands; 2.&nbsp; True sostenuto pedal &#8211; first I&#8217;ve seen in an upright (I know there are others;
 go ahead, tell me about it) &#8211; which means that our piano majors can play the music using the same pedal techniques as when they are playing the grands; 3.&nbsp; Hammer rest rail adjusts with capstans, rather than having to glue additional felt under them to adjust
 the hammer blow distance; 4.&nbsp; Action posts are in the front of the action rather than the back so replacing the action is the easiest I&#8217;ve seen; &nbsp;5.&nbsp; When removing the action the pedal rods stay in place because they are supported (like many of the old turn-of-the-century
 uprights);&nbsp; 6.&nbsp; The fallboard and cheek blocks are removed in one piece just like the grands.&nbsp; 7.&nbsp; Don&#8217;t know whether this is good or bad, but they use the same letoff regulating screws as the grands (jack screws).&nbsp; I&#8217;m sure there are others but they just
 don&#8217;t come to mind.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">There is a design problem or two that I wish were different, but I choose to be positive about the pianos and I&#8217;m impressed with them.&nbsp; Gee, I feel so much
 better!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Joy!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Elwood<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Rev. Elwood Doss, Jr., M. Mus. Ed., RPT<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Piano Technician/Technical Director<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Department of Music<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">355 Clement Hall<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">University of Tennessee at Martin<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Martin, TN 38237<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Office: 731/881-1852</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Arial Narrow&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Fax: 731/881-7415<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D">Cell: 731/479-4043<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;"> Dale Erwin [mailto:erwinspiano@aol.com]
<br>
<b>Sent:</b> Sunday, October 21, 2012 1:57 PM<br>
<b>To:</b> pianotech@ptg.org<br>
<b>Subject:</b> Re: [pianotech] who pays--A perspective On Steinway marketing<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">comments below<o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:mediumblue">Dale Erwin R.P.T.<br>
</span></b><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:green">Erwin's Piano Restoration Inc.</span></b><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:mediumblue"><br>
</span></b><b><i><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:black">Mason &amp; Hamlin/Steinway/U.S. pianos<br>
</span></i></b><b><i><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:cornflowerblue"><a href="http://www.Erwinspiano.com">www.Erwinspiano.com</a></span></i></b><b><i><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:darkgreen"><br>
</span></i></b><b><i><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:crimson">Phone: 209-577-8397</span></i></b><b><i><span style="font-size:7.5pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:darkgreen"><br>
</span></i></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Courier New&quot;;color:darkgreen"><br>
<tt>&nbsp;</tt></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<div id="AOLMsgPart_0_3e36d956-a9aa-4344-addf-8d3fde3a46f9">
<pre style="background:white"><tt><span style="color:black">Which incredible amounts of money are those, Dale? Here in the land of <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="color:black">300,000 people, depressed aircraft industry driven, that ain't <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="color:black">happening. You folks within an hours drive of 4 million people will <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="color:black">never get that one - ever.</span></tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:black"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"> That comment was primarily I hope for the long ears listening from ........</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"> But...Over a lifetime of repairing these pianos, it adds up. And you are correct the geographic/demographic</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">&nbsp; difference is huge. I'm 100 miles from 4 plus million folks in the bay area and 300 miles from 12 million in L.A</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">a</span></tt><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">nd the pianos come from farther away. </span></tt><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">&gt; They have provided us with a very special opportunity to develop our<o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">&gt; own research and design capabilities &amp; in all sincerity...I am<o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">&gt; grateful for this.<o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">Bullshit. </span></tt><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">Ok, whatever and make money at it? </span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">There are plenty of other pianos with the same problems.</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"> And no one pays us to repair them although we are rebuilding a schiller upright from Vegas and some Masons >From San Diego</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"> </span></tt><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">&nbsp;It's <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">just the public's and technicians snob attitude connecting to Steinway's <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">snob attitude that makes Steinway the most improved make.</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"> . It is what it is. The name draws money. Money gives opportunity. Hey... I didn't make the rules.</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">&nbsp; Are you saying I'm a snob? If so Then you don't know me.</span></tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"><br><br><tt><span style="font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;"><o:p></o:p></span></tt></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">&gt; You&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; dislike their behavior<o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">&gt; toward you and you dislike them but, they feed you anyway.</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">I dislike their attitude toward me/us not them personally.&nbsp; We're saying the same thing.</span></tt><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">Wrong. I don't dislike them, but rather their attitude that a <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">demonstrably deficient series of design decisions make the best piano in <o:p></o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">the world. And they sure as hell aren't feeding me.</span></tt><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy"> </span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Comic Sans MS&quot;;color:navy">Understood-Dale</span></tt><span style="color:navy"><o:p></o:p></span></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></tt></pre>
<pre style="background:white"><tt><span style="font-size:9.0pt;color:navy">Ron N<o:p></o:p></span></tt></pre>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>