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<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hi =
Guys:</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; A good way to =
describe the
plastic parts to the owner is to make a comparison to dry =
pretzels.&nbsp; They
both break very easily.......</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mike =
Kurta</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=cedel@supernet.com href="mailto:cedel@supernet.com">Clyde =

  Hollinger</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">Pianotech</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Saturday, July 12, 2003 =
9:35
  AM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: lessons =
learned</DIV>
  <DIV><BR></DIV>Tom,
  <P>Both are good lessons to remember.&nbsp; We all know that =
experience is a
  good teacher, although most of us hope to avoid learning that way, at =
least in
  the sense you did.
  <P>Terry's response was good, as usual, so I won't repeat what he =
said.&nbsp;
  The last time I worked on one of these buggers I talked with the owner =
how
  repairs sometimes call for stressing the other parts a little, such as =
pushing
  an upright jack a little to the side to get to the hammer flange =
screw.&nbsp;
  That normally works okay, but when working with brittle plastic you =
can work
  your way into lots of unwanted additional work right down the line.
  <P>And that's exactly what happened when I had to replace one of her =
damper
  flanges.&nbsp; I barely had to breathe on its neighbor and there she
  goes.&nbsp; Since I had discussed the situation beforehand and gotten =
approval
  from the owner, she paid for the work I did, but I left with one =
damper flange
  still broken.&nbsp; I pointed it out to her, but since the damper =
still worked
  okay I couldn't see putting more money into the piano, and she =
agreed.&nbsp; A
  note on the service card now reads, "Don't touch this piano =
again."&nbsp; I
  hope I have enough fortitude when she calls again to stick to that.
  <P>Regards, Clyde
  <P>Tvak@aol.com wrote:
  <BLOCKQUOTE TYPE="CITE"><FONT face=Helvetica><FONT =
color=#000000><FONT
    size=-1>To all</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT =
size=-1>Today I taught
    myself a couple of lessons.&nbsp; First of all, I will never break =
the
    following rule ever again:</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT =
size=-1>Don't
    ever...ever....even TOUCH a plastic flange unless it is glued to the =

    doorknob of the exit door and even only then if there's no other way =

    out.</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>I =
replaced a set
    of elbows today.&nbsp; I knew that it had plastic wippen =
flanges.&nbsp; Why
    was I so careless snapping that first elbow in place?&nbsp; The =
price?&nbsp;
    Removal of the spinet action to replace the cracked plastic wippen
    flange.</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>The =
other 87
    elbows snap in place with no further problem due to extreme care on =
my
    part.&nbsp; Adjust the lost motion and...play the piano.&nbsp; =
Hmmm...the
    hammer on middle C is double striking.&nbsp; I'll just move the =
backcheck
    forward and... (What was I thinking...?)</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>Out =
comes the
    spinet action to replace the newly broken plastic wippen =
flange.&nbsp; While
    replacing the wippen flange I brush against a damper lever and...now =
I can
    replace the plastic damper flange on that damper lever and... the =
one next
    to it which I also bumped into with the =
screwdriver.</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>Back =
goes the
    action and as I play the piano I realize that the damper lever on D5 =
is not
    damping due to it's also being cracked.&nbsp; (I did look at them =
all while
    they were out of the piano, but it was not visually apparent.)&nbsp; =
Now, I
    was nowhere near D5 so I wonder if this was a pre-existing problem, =
which
    leads me to the next lesson I learned:</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT =
size=-1>Check the piano
    first to see if there are any problems.</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>BTW, =
my original
    service call on this piano was 6 months ago at which time I replaced =
4
    elbows and informed the client of the existence of all the plastic =
flanges,
    and the costs involved in replacing them.&nbsp; I advised him NOT to =
put any
    money into this Lester spinet, other than replacing those 4 elbows =
that had
    already broken.&nbsp; Six months later he called to tell me to go =
ahead with
    the elbows.&nbsp;&nbsp; In the back of my mind I was thinking, =
wasn't this
    the piano with all the plastic flanges?&nbsp; But rather than say =
anything,
    I just went ahead and made the appointment.&nbsp; Which leads me to =
the last
    lesson for the day:</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>Take =
better notes
    on each piano for future reference.</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>I =
rarely share my
    experiences with others on the list.&nbsp;&nbsp; Hope this was worth =

    reading...</FONT></FONT></FONT>
    <P><FONT face=Helvetica><FONT color=#000000><FONT size=-1>Tom
    =
Sivak</FONT></FONT></FONT></P></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>