<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2600.0" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Tom,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I&nbsp;totally agree, you cannot =
discount that
S&amp;S still make a very good instrument.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Stuart Balsillie</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=tompiano@gate.net href="mailto:tompiano@gate.net">Tom =
Servinsky</A>
  </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">pianotech@ptg.org</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Friday, August 02, 2002 =
5:55
  AM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> RE: ref S&amp;S =
marketing
  techniques</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV>
    <DIV><STRONG><FONT color=#800080>Terry,</FONT></STRONG></DIV>
    <DIV><STRONG><FONT color=#800080>I dont know whats worst S&amp;S =
and their
    marketing techniques or the people who own these "precious"
    instruments,............ gee when asked to do some&nbsp;work
    <U>some</U>&nbsp; owners think you about to operate on their only
    child.</FONT></STRONG></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial color=#800080 size=2><STRONG>But you =
cant blame
    S&amp;S for trying..............</STRONG></FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial color=#800080 size=2></FONT>
    <DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
    class=630182519-01082002></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
    class=630182519-01082002>&gt;Ahhhh...marketing,</SPAN></FONT><FONT =

    face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN =
class=630182519-01082002> the price we
    pay for a free market/capitalistic society.&nbsp; Just remember that =
many
    marketing techniques ( annoying and tenacious as they tend to be), =
are
    generally proven&nbsp;through marketing studies&nbsp;demonstrating =
buying
    trends of potential buyers. The better the marketing the better the =
sales,
    the better the chances of survival.&nbsp;Like it&nbsp;or not,
    volitility&nbsp;is ever-present in all businesses. =
</SPAN></FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
    class=630182519-01082002>Steinway, in my opinion, has been =
masterfull
    through all these years at marketing their product.&nbsp; They have
    effectively convinced generations&nbsp;that their product,and only =
their
    product,&nbsp;should be the instrument of choice. Argue if you will, =
but
    they have effectively drilled that message loud and clear. And =
lastly, the
    last count I took of remaining US piano manufacturers&nbsp;, the =
Steinway
    &amp; Sons Piano Company still continues to be&nbsp;tops of that
    list.&nbsp;</SPAN></FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
    class=630182519-01082002>Tom Servinsky, RPT</SPAN></FONT></DIV>
    <BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
      <DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT =
face=Tahoma
      =
size=2>&nbsp;</DIV></FONT>&nbsp;</BLOCKQUOTE></DIV></DIV></BLOCKQUOTE><=
/BLOCKQUOTE></BODY></HTML>