<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2716.2200" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Encouragement is good! Thanks. =
AB</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=HazenBannister@cs.com
  href="mailto:HazenBannister@cs.com">HazenBannister@cs.com</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">pianotech@ptg.org</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Saturday, August 31, 2002 =
8:03
  PM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: Potential =
Customers</DIV>
  <DIV><BR></DIV><FONT face=arial,helvetica><FONT size=2>Alan, <BR>I =
remember
  when I first got in the buisness,I had severval people tell me that in =
3 to 5
  years, the phone would be ringing off the hook,and it has.Do good =
work,treat
  people fairly,and there is more work than you can keep up with. =
<BR>Best,
  <BR>Hazen Bannister</FONT> </FONT></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>