<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD><TITLE></TITLE>
<META http-equiv=Content-Type =
content=text/html;charset=ISO-8859-1>
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY text=#000000 bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>"Has *anyone* drawn up any guidelines =
as to the
average service life of a hammer or damper felt?"</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Again, car analogy, however, in this =
case we need
to specify race car. Your run-or-the-mill Chevy Impala (or just about =
any other
car) is utilitarian in nature. You need to change oil, fan belts, =
brakes, hoses,
alternators, batteries, etc. either to prevent <EM>failure</EM>, or =
after the
thing <EM>fails. </EM>On a race car, we change tires, shocks, pistons, =
valves,
transmissions not so much&nbsp;to prevent failure, but rather to achieve =
the
performance characteristics we are looking for.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>The piano that sits unused most of the =
year and
only rings out a&nbsp;tune when uncle Fred drops into town at =
Christmas&nbsp;and
kicks out a Christmas carol is a utilitarian piano, much like the =
Impala.
However, many, if not most, pianos are performance instruments - the =
players are
trying to play well - they are trying to improve. So, the life of a =
hammer or
damper is more based on whether it is meeting your performance needs, =
rather
that whether its life span is up. And that is&nbsp;going to vary =
drastically
from pianist to pianist.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Maybe the best thing to do is have this =
piano owner
play a good performing new piano and then ask her how much she is really =

attached to her original antique hammers. If she can't put two-and-two =
together,
then perhaps it doesn't matter.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Terry Farrell</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=sarah@graphic-fusion.com =
href="mailto:sarah@graphic-fusion.com">Sarah
  Fox</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">Pianotech</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Tuesday, November 16, =
2004 9:45
  PM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: How do we tell =
customers
  that the work done on theirpianosstinks?</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>Hi Terry et al,</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>Duh!&nbsp; I hadn't considered the =
antique car
  analogy.&nbsp; And yes, you refine the argument well regarding hard =
parts vs.
  soft parts.&nbsp; I would modify the argument to "wear-and-tear" parts =
and
  "non-wear-and-tear" parts.&nbsp; Wear-and-tear parts are, by =
definition,
  intended to be replaced.&nbsp; They are expendable, like tires, belts, =
and
  hoses in a car&nbsp;-- or electric brushes in motors -- or needles on
  Victrolas -- or tubes in radios -- or paint on an old, Victorian =
house.&nbsp;
  Without the "wear and tear" parts being replaced as needed, the =
antique
  becomes nonfunctional and therefore less valuable.</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>Automobiles come with a =
manufacturer's
  recommended maintenance schedule -- i.e. when to change belts, hoses,
  etc.&nbsp; How about pianos?&nbsp; Has *anyone* drawn up any =
guidelines as to
  the average service life of a hammer or damper felt?&nbsp; (If so, I'm =
sure
  it's less than 100 years.&nbsp; This piano is 99 years =
old.)</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>Anyway, my friend and I will be =
sending the piano
  off to said young musician before too long.&nbsp; It will come with
  my&nbsp;minimal recommendation for a set of Ray's&nbsp;hammers, =
dampers,
  several new bass strings, a DC system,&nbsp;and CA'ing of several =
problem
  tuning pins.&nbsp; I also want to recommend a technician in her area =
-- Los
  Angeles.&nbsp; (Sorry it's on the other side of the country, =
Terry!!)&nbsp; I
  would do this work myself, except that I refuse to touch the piano =
again,
  after she got her nose in the air that the last tuning wasn't =
done&nbsp;by a
  *professional*.&nbsp; (I thought the tuning was pretty good.&nbsp; The =
Suzuki
  violin teachers agreed, as it was their favorite in-home piano for
  accompanying the children during lessons and recitals.&nbsp; Ah =
well...)&nbsp;
  Anyway, who would y'all recommend in the Los Angeles area for this
  piano?</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>Peace,</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>Sarah</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2>PS Sentimental value really *is* =
worth something
  with this piano.&nbsp; It's the piano on which she =
learned&nbsp;(second
  instrument) and started composing.&nbsp; She's bonded with it.&nbsp; =
It's a
  karma thing to her, which is understandable.</FONT></DIV>
  <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <BLOCKQUOTE dir=ltr
  style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
    <DIV
    style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
    <A title=mfarrel2@tampabay.rr.com
    href="mailto:mfarrel2@tampabay.rr.com">Farrell</A> </DIV>
    <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
    href="mailto:pianotech@ptg.org">Pianotech</A> </DIV>
    <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Tuesday, November 16, =
2004 7:02
    AM</DIV>
    <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: How do we tell =
customers
    that the work done on theirpianosstinks?</DIV>
    <DIV><BR></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>I run into this quite often. I use =
the car
    analogy to describe how pianos wear out. I also point out how pianos =
differ
    from antique&nbsp;cars that are "all original". The reasons a
    restored&nbsp;1962 Corvette with all original parts and matching =
serial
    numbers is worth anything is because there are not any cars made =
like them
    anymore and mostly because there are many car clubs around where =
folks get
    together and show off their cars, etc., etc.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>A 1902 or a 1962 or a 2002 Steinway =
or
    Bechstein or whatever uprights or grands don't look a whole lot =
different
    from one another. There are no piano clubs/magazines, etc. that =
attracts
    antique piano collectors, etc. An antique piano has no intrinsic =
value. The
    only way an "antique" piano has any value is usually if Harry Truman =
or
    Glenn Gould owned it, or maybe if it is very unusual in some unique
    way.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>Then give them an appraisal of
    the&nbsp;wholesale value of their piano: less than zero. Give them a =
retail
    value of their piano: zero to $500 depending on cosmetics (does it =
have all
    the keytops) and whether all the&nbsp;keys work.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>That usually does it. If they still =
don't
    believe you, then perhaps they just need to hear the same thing from =
another
    qualified technician.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>Now you need to focus on these =
original parts -
    parts replacement. The "all original" restored 1962 Corvette has all =
its
    original metal and fiberglass parts (not even that actually - it =
could have
    a new alternator, etc., etc. - just the original "type") but all the =

    SOFT/ORGANIC parts have been replaced with new. The seat covers and =
radiator
    hoses and brake lines are all new - they were not made by Chevrolet. =
The
    piano is the same way. The "hard parts", i.e. the parts that don't =
wear out
    or deteriorate on their own can stay - the case, plate, frame, =
keybed, etc.
    But the SOFT/ORGANIC parts that wear need to be replaced if you want =
it to
    look/perform like new - hammers, action parts, strings (not soft or =
organic,
    but you can replace with original type), soundboard
    and&nbsp;whatever.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>Only for a museum restoration is =
there any
    reason to try and preserve everything in its original state. But =
keep in
    mind that is done for historical preservation only - not to make =
something
    work for everyday use.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>If that doesn't work. Walk away - =
its
    hopeless!</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>BTW, IMHO those old Knabes are =
among the
    finest, if not the finest,&nbsp;uprights ever built - premium
    remanufacturing stock! Ya might even want to tell her you know =
someone in
    the business.......&nbsp;&nbsp; ;-)</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>Terry Farrell</FONT></DIV>
    <BLOCKQUOTE dir=ltr
    style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px"><FONT
      face=Arial
size=2></FONT>&nbsp;</BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BODY></HTM=
L>