<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD W3 HTML//EN">
<HTML>
<HEAD>

<META content=text/html;charset=iso-8859-1 =
http-equiv=Content-Type><!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 =
Transitional//EN">
<META content='"MSHTML 4.72.3110.7"' name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>

</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT color=#000000 size=2>Hey Del,</FONT></DIV>
<DIV><FONT color=#000000 size=2></FONT><FONT size=2>Amen and =
Amen!</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2>Elwood Doss, Jr.</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-LEFT: #000000 solid 2px; MARGIN-LEFT: 5px; PADDING-LEFT: =
5px">
    <DIV><FONT face=Arial size=2><B>-----Original =
Message-----</B><BR><B>From:
    </B>Delwin D Fandrich &lt;<A
    =
href="mailto:pianobuilders@olynet.com">pianobuilders@olynet.com</A>&gt;=
<BR><B>To:
    </B><A href="mailto:pianotech@ptg.org">pianotech@ptg.org</A> =
&lt;<A
    =
href="mailto:pianotech@ptg.org">pianotech@ptg.org</A>&gt;<BR><B>Date:
    </B>Wednesday, April 25, 2001 1:47 AM<BR><B>Subject: </B>Re: =
Baldwin's last
    gasps?<BR><BR></DIV></FONT>
    <DIV>&nbsp;</DIV>
    <BLOCKQUOTE
    style="BORDER-LEFT: #000000 solid 2px; MARGIN-LEFT: 5px; =
MARGIN-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; PADDING-RIGHT: 0px">
        <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- =
</DIV>
        <DIV
        style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
        <A href="mailto:Wimblees@AOL.COM"
        title=Wimblees@AOL.COM>Wimblees@AOL.COM</A> </DIV>
        <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
        href="mailto:pianotech@ptg.org"
        title=pianotech@ptg.org>pianotech@ptg.org</A> </DIV>
        <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> April 24, 2001 4:30 =
PM</DIV>
        <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: Baldwin's =
last
        gasps?</DIV>
        <DIV><BR></DIV><FONT face=arial,helvetica><FONT size=2>In a =
message
        dated 4/24/01 3:48:30 PM Central Daylight Time, <BR><A
        href="mailto:rbrekne@broadpark.no">rbrekne@broadpark.no</A> =
writes:
        <BR><BR><BR>
        <BLOCKQUOTE
        style="BORDER-LEFT: #0000ff solid 2px; MARGIN-LEFT: 5px; =
MARGIN-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px"
        TYPE = CITE>Hey... maybe we all should pool together and put =
up the
            necessary <BR>$49.95 and get Del to turn the company =
around.... what
            do ya'll say <BR>?? I can see it now... &quot;PTG techs save =
One
            time Piano Giant from <BR>demise ....&quot; =
<BR><BR><BR></BLOCKQUOTE>
        <DIV><BR><BR>I'm afraid it will take a little more than $49.95 =
to buy
        Baldwin. Last year I <BR>heard that the company is worth about =
$33
        million. If all PTG members (about <BR>4000 of us). each put up =
about
        $8500, we'd have ourselves a piano company to <BR>call our own.
        <BR><BR>Then all we have to do is figure out a way to pay Del.
        <BR><BR>Willem </DIV>
        <DIV>
        <HR>
        </DIV></BLOCKQUOTE>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Under the circumstances, =
I'll take it
    in cash up front, thank you... I feel duty bound to point out, of =
course,
    that I'm not at all equipped to function as a company CEO. A piano =
designer,
    yes, but I do know my place.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>And Willem is right, of =
course. It will
    take considerably more than $49.95 to purchase Baldwin. Even the =
past 25
    plus years of somewhat less than enlightened management has not =
managed to
    wreck that much havoc.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Still, much opportunity has =
been lost
    and as to whether there is enough time and enough resources to turn =
the
    company around at this point, only time itself will tell. It the =
company is
    able to bring someone in soon enough to start putting the pieces =
back
    together again -- who knows. </FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Several have mentioned that =
Baldwin has
    the capability to build great pianos. Well, let's just say that they =
have
    the potential to build rather nice pianos when everything goes well. =
That
    means they have the potential to build pianos that are -- with one =
or two
    notable exceptions --&nbsp;the equal of most anything being built in =
this
    country today. But it won't happen. No matter how hard they work on
    'quality.' Because it's no longer a quality issue. It's a design and =

    manufacturing issue.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Baldwin made the decision =
to transition
    itself out of the high-end piano market when it left Cincinnati. Not =
that
    there is anything at all wrong with the workers in Arkansas -- =
properly
    trained and supervised they are quite capable workers. But the =
company left
    behind a long-term and very experienced work force that was used to =
turning
    out first rate instruments at a moderate, but steady and dependable =
pace,
    and attempted -- with a new and inexperienced workforce -- to speed =
up the
    production of a fundamental design that simply does not lend itself =
well to
    fast production. It was like Steinway's experience during the 1970s =
when it
    was owned by CBS: there was a directive to increase production from
    something like 2,500 pianos a year to 5,000 per year without adding
    appreciably to their facility or their workforce. Couldn't be done =
without
    great damage to the product. Those&nbsp;designs also were not =
amenable to
    rushing, something Steinway's current management seems to understand =
quite
    well and is capitalizing on.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Baldwin has five grand =
piano designs
    that were intended to be built relatively slowly by workers who were =
highly
    skilled and experienced at what they were doing. When everything =
works
    properly most of these designs yield pianos that sound and perform =
as well
    as any other similar, traditional design. The problem, of course, is =
that if
    anything goes wrong along the way none of them are going to sound =
all that
    great. Unfortunately, the way they are being built today, things go =
wrong
    more often than they go right. </FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Which is, of course, a =
complex way of
    saying that all of Baldwin's first line of pianos are obsolete. As =
are most
    of their vertical designs. Their 43&quot; (109 cm), or whatever, =
console
    piano is a joke. It was originally designed as a 40&quot; (101.6 cm) =
scale
    and stretched to whatever it is today by adding a 2&quot; (5.1 cm) =
flange to
    the bottom of the plate and whatever to the casework and casters. =
The 243
    Hamilton (what is it now, 46&quot;?) was originally designed in the =
1930s,
    if memory serves, and given a superficial redesign in the late =
1980s. It
    should have been replaced. The 248 is the only relatively new design =
in
    their vertical&nbsp;lineup. Except, of course, for the rather =
eclectic Model
    6000 which is very much a love it/hate it sort of =
piano.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>No one wants to listen to =
my solution.
    Which is to start over one by one with state of the art designs that =
are
    planned from the start to be built using simple, but sturdy tooling =
operated
    by semi-skilled to skilled workers. Designs in which most any task =
or
    process can be learned by any reasonably intelligent worker in just =
a couple
    of weeks. Designs which can be built with precision because they are =

    designed to be simple. Designs in which there is a sufficient margin =
of
    error built into the materials selection and assembly process so =
that even
    if perfection is not always attained -- and it won't be -- the =
resulting
    instruments are still going to perform up there with the best =
instruments of
    the world. </FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Is this just daydreaming? =
No. Not
    really. A lot has been learned about both piano design and piano =
building
    during the last seventy-five to one hundred years. And it's been =
about that
    long since most of these pianos were designed. We can do much better =
now.
    Such designs are now possible.&nbsp;</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>'But new piano design is =
problematic
    and uncertain, isn't it? I mean...how do you know if it will 'come =
out all
    right.' Easy. By understanding the basics of piano design. How does =
an
    architect know that the building she is designing is going to stand =
up
    through the next earthquake? Through study and experience. It's not =
rocket
    science. (Well, designing buildings for earthquakes might be =
--&nbsp;piano
    design is not.)</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>'But this would really take =
a long
    time, wouldn't it?' The company doesn't have much time. No, Not =
really. With
    a suitable, though not large,&nbsp;staff, a company committed to the =
project
    the whole line could be done in a couple of years.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>'But such a program would =
be extremely
    expensive, wouldn't it?' Again, no not really. At least not for a =
company
    already in business. At least it wouldn't have been in Baldwin's =
case since
    one of the more expensive components of a new design is the plate =
pattern
    and they were already investing in quite a bit of pattern work when =
they
    switched foundries. New vertical designs can be incorporated into =
ongoing
    production processes. And air operated rim presses are not all that
    complicated or expensive to make. Good grief, if we can make one in =
our
    small workshop surely a company the size of Baldwin can do it as =
well. Work
    tables and assembly fixtures can be modified from stuff already on =
hand.
    Pinblock fitting is still pinblock fitting. Stringing is still =
stringing.
    Except for spacing actions aren't going to change much. Keys are =
keys. Well,
    you get the idea.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>But none of this is going =
to happen.
    This scenario would require a considerable amount of courage and =
long-range
    thinking on the part of the companies top management. An =
understanding of
    things like long-range product planning and an understanding market =
trends
    early enough to deal with them pro-actively rather than trying to =
react to
    them after the fact.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Bob Hoff wrote in the =
latest Journal
    that the U.S. manufacturers could not compete against the imports. I =
pretty
    much reject statements like this&nbsp;out of hand: American piano
    manufacturers simply chose not to compete out of -- depending on the =
company
    -- a combination of greed, arrogance, lethargy, fear and ignorance. =
They had
    a solid head start, but instead of reinvesting in their company's =
future the
    various managers&nbsp;allowed their plants to run down and their =
products to
    become obsolete while in other countries other managers were =
investing
    heavily in production equipment and new designs (albeit designs =
often
    patterned&nbsp;closely after old U.S. or European designs). No, we =
didn't
    lose an industry -- we deliberately threw one away.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>So, there.&nbsp;This seems =
to have been
    another of my nights for ranting and raving.&nbsp;I think I've =
gotten it out
    of my system now. At least for a while.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3>Regards,</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans" size=3></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face="Lucida Sans"
size=3>Del</FONT></DIV></FONT></FONT></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>