<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="State"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="City"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="PlaceName"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="place"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoPlainText, li.MsoPlainText, div.MsoPlainText
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 156.0pt 1.0in 155.95pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'>99.9% of the time the small felt covered rail that is hung between the
hammers and the dampers holds the hammer return springs. Not so with your M500.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'>It is covered with felt on the distal side in case the damper wires
would travel too far and hit it.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'>Regards, <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'>Paul Dempsey<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>It's the first time I've noticed it;
I'll look more closely.&nbsp; I get a =<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>lot of spinets and consoles out
here.&nbsp; I can't imagine with the small =<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>amount of travel that dampers have,
that any blow could cause them to =<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>rebound so far.&nbsp; The rail is
about 1/4&quot; - 3/8&quot; (6 - 8 mm) away from the =<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>damper heads when the key is held
down...<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>Which reminds me, how the heck do
you adjust the backchecks on a spinet? =<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>&nbsp;I can hardly get a toothpick
between the stickers, much less my wire =<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>bender...<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>--Cy Shuster--<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><i><font size=2
  face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;font-style:italic'>Bluefield</span></font></i></st1:City><i><span
 style='font-style:italic'>, <st1:State w:st="on">WV</st1:State></span></i></st1:place><i><span
style='font-style:italic'><o:p></o:p></span></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'>Paul E. Dempsey, RPT<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'>Piano Technician Sr.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><st1:place w:st="on"><st1:PlaceName w:st="on"><font
  size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Marshall</span></font></st1:PlaceName>
 <st1:PlaceName w:st="on">University</st1:PlaceName></st1:place><o:p></o:p></p>

<p class=MsoPlainText><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=2
  face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Huntington</span></font></st1:City>,
 <st1:State w:st="on">WV</st1:State></st1:place><o:p></o:p></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:
10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>