<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2802" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #000000; FONT-FAMILY: =
Arial"
bottomMargin=7 leftMargin=7 topMargin=7 rightMargin=7><FONT id=rol=
e_document
face=Arial color=#000000 size=3>
<DIV>Greetings,</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Dan Dannenfelser here from Sacramento.&nbsp; One of my clients has a Bo=
ston
grand piano, with a satin ebony finish.&nbsp; They assigned their daughter t=
he
task of cleaning the piano.&nbsp; The daughter went to work, armed with her
trusty Lemon Pledge.&nbsp; When I saw the piano again yesterday, the results=

were, well, less than satisfactory--reminiscent of the Exxon Valdez. Picture=
 a
satin ebony oil slick.</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>I'm looking for suggestions on how to clean up the "Pledge effect,"&nbs=
p;
or at least mitigate the damage to the finish.&nbsp; Once that's done I'm go=
ing
to suggest some proper products, such as Cory's.&nbsp; </DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Ideas?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Have a great week=
end,
everybody</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Daniel F. Dannenfelser, RPT</DIV>
<DIV>Sacramento, CA</DIV></FONT></BODY></HTML>