<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2668" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; FONT-FAMILY: =
Arial"
bottomMargin=7 leftMargin=7 topMargin=7 rightMargin=7><FONT id=rol=
e_document
face=Arial color=#000000 size=2>
<DIV>
<DIV>&nbsp; <FONT size=3>Ric</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>&nbsp;&nbsp; Dittos to this. I recently received very
unpersonal/unproffesional &nbsp;&amp; dismissive service when we called back=
 a
refrigerator &nbsp;repair guy. The boss himself came back &amp; his attitude=
 was
curt rude &amp; obvious he didn't like being called &nbsp;to stand behind
his&nbsp; previous service techs repair.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>&nbsp;We bought the appliance from this same company. Gu=
ess
who we won't shop next time.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>&nbsp; That being said there are the occasional call
backs&nbsp; &amp; in my experience usually reasonable and or uniformed clien=
ts
are grateful to have there concerns treated with respect &amp; will be satis=
fied
&amp; become a faithful client.&nbsp;</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Yes there is the
occasional &amp; truly phsyco or client &amp; it doesn't take long to flush =
them
out. But that's rare.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>&nbsp;&nbsp; As any business we can refuse the right to
serve... just say no</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=3>&nbsp; Dale</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"><=
FONT
  style="BACKGROUND-COLOR: transparent" face=Arial color=#000000 size=
=2><BR>As
  far as the issue itself is concerned.&nbsp; I would submit that if any
  <BR>given technician is experiencing more then a very very occasional
  <BR>callback that the techncian should consider the possibility
  that<BR><BR><EM><U>&nbsp; &nbsp; a: one perhaps has a need to actually imp=
rove
  ones tuning /<BR>&nbsp; &nbsp; technical skills<BR>&nbsp; &nbsp; b: one
  perhaps should take a look at the bottom level quality of<BR>&nbsp; &nbsp;=

  instruments one accepts to work on.</U></EM></FONT></BLOCKQUOTE></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV></FONT></BODY></HTML>