<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2802" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; FONT-FAMILY: =
Arial"
bottomMargin=7 leftMargin=7 topMargin=7 rightMargin=7><FONT id=rol=
e_document
face=Arial color=#000000 size=2>
<DIV>
<DIV>In a message dated 2/24/2006 5:26:06 P.M. US Eastern Standard Time,
tubist@swbell.net writes:</DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"><=
FONT
  style="BACKGROUND-COLOR: transparent" face=Arial color=#000000 size=
=2>I've
  been hired to tune 3 pianos at a school which is about 20 miles away.<BR>T=
wo
  of the pianos are in the same room; the third is in a different
  room.<BR>Because of class schedules, the first two must be tuned between 8=
:00
  a.m.<BR>and 12:00 noon (no problem there), but the third one is only avail=
able
  after<BR>2:00 p.m., leaving me with a two-hour gap.<BR><BR>Here's the
  question: is it reasonable to charge something for the two hours<BR>of
  downtime?&nbsp; I've already cut them a break on the tuning price, since
  there<BR>are six pianos involved </FONT></BLOCKQUOTE></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV>I have a couple of similar situations here in northern Indiana. The bef=
ore
and after school suggestions are good, of course, but the ideal solution is =
to
find another piano in the area to tune in between. If that is not possible, =
I
find making appointment calls, doing research (catalogs, etc.), and napping =
to
be useful. Small town hardware stores are almost always worth a browse, as w=
ell.
In a rural situation, though, charging for downtime almost never works. In t=
he
more urban locations it is a little easier to find a customer who understand=
s
that your time has value, but most people would regard you as trying to bene=
fit
at their expense. If all else fails, you might have to build it into the cos=
t
next time.</DIV>
<DIV>Some days napping really does seem like the most attractive thing to
do.....</DIV>
<DIV>John Stroup</DIV></FONT></BODY></HTML>