<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; FONT-FAMILY: =
Arial"
bottomMargin=7 leftMargin=7 topMargin=7 rightMargin=7><FONT id=rol=
e_document
face=Arial color=#000000 size=2>
<DIV>In a message dated 8/15/2004 5:14:07 AM Pacific Standard Time,
VOCE88@aol.com writes:</DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"><=
FONT
  style="BACKGROUND-COLOR: transparent" face=Arial color=#000000 size=
=2>
  <DIV>a message dated 8/14/2004 9:06:20 PM Eastern Daylight Time,
  Erwinspiano@aol.com writes:</FONT></DIV></BLOCKQUOTE>
<DIV>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Thanks Rich</DIV>
<DIV>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <STRONG>This set does have staples</STRONG>&nbsp;&am=
p;
has been sitting in a box on my shelf. They were in use for a while &amp; th=
en I
took them off becasue I didn't like the sound on the piano they were on. The=
y
were severly needled over many hours &amp; days &amp; I could never get the =
warm
rich sound I wanted. So I was waiting to find something they would sound goo=
d
on. The other day I pulled them out &amp; surprise!!!!!!!! I've since given =
up
on Renner Blues all together ( &amp; all hard pressed hammers). I know many =
like
this sound ,and are good at getting what they want ,but I do not.</DIV>
<DIV>&nbsp; Lloyd &amp; Donna great folks &amp; are always responsive to mak=
e
people happy&nbsp;&amp; they sell so many other&nbsp;great parts. I think th=
is
can happen to any hammer maker by the way. It's not a perfect science &amp;
these folks are at the mercy of felt makers,glue makers &amp; pressman for
quality hammers.</DIV>
<DIV>&nbsp;&nbsp; Dale Erwin</DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"><=
FONT
  style="BACKGROUND-COLOR: transparent" face=Arial color=#000000 size=
=2>
  <BLOCKQUOTE
  style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"=
><FONT
    face=Arial color=#000000 size=2>
    <DIV>&nbsp;List</DIV>
    <DIV>&nbsp;&nbsp; I have a set of USA Renner blue hammers that are comin=
g
    unglued fron the molding below the staple &amp; up to the underfelt. Any=
 one
    else expereince this ? The hammers are 8 years old &amp; never been
    juiced.</DIV>
    <DIV>&nbsp;&nbsp; Dale</DIV></FONT></BLOCKQUOTE>
  <DIV>Dale,</DIV>
  <DIV>&nbsp;</DIV>
  <DIV>About the same time, we rebuilt a Mason BB for a local university and=

  within a year this happened. BAD environment (centralized heating - and th=
is
  room gets HOT - but only for8 hours each day) but Lloyd sent a new set out=

  pronto and we took care of the customer.</DIV>
  <DIV>&nbsp;</DIV>
  <DIV>Rich Galassini</DIV>
  <DIV>Cunningham Piano Company</DIV>
  <DIV>Philadelphia, Pa.</DIV>
  <DIV>(800) 394-1117</DIV></FONT></BLOCKQUOTE>
<DIV></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV></FONT></BODY></HTML>