<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=iso-8859-1">
<STYLE></STYLE>

<META content="MSHTML 6.00.2600.0" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=MailContainerBody
style="PADDING-LEFT: 10px; FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 11pt; =
COLOR: #000000; BORDER-TOP-STYLE: none; PADDING-TOP: 15px; FONT-STYLE: =
normal; FONT-FAMILY: Tahoma; BORDER-RIGHT-STYLE: none; =
BORDER-LEFT-STYLE: none; TEXT-DECORATION: none; BORDER-BOTTOM-STYLE: =
none"
leftMargin=0 topMargin=0 acc_role="text" CanvasTabStop="true"
name="Compose message area"><!--[gte IE 5]><?xml:namespace =
prefix="v" /><?xml:namespace prefix="o" /><![endif]-->
<DIV>
<DIV>Terry,</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>You are correct and have identified one of my major assumptions =
(with which
you disagree and that's great!) which is that people with newer pianos =
are more
likely to take better care of them.&nbsp; You can further refine your =
own
particular version by visiting pianonnet.com where they have information =
on
older pianos.&nbsp; In fact, looking at my own client database, the =
majority of
my customers' pianos are older than 27 years.&nbsp; These, however, are =
the same
customers who do not commit to regular tuning (more than once per =
year).&nbsp;
The point is, for Marshall and others getting started, get the data, =
analyze the
data, make your assumptions and the on to my major maxim:&nbsp; Plan =
your work;
work your plan.</DIV></DIV></BODY></HTML>