<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2180" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; =
FONT-FAMILY: Arial"
bottomMargin=7 bgColor=#ffffff leftMargin=7 topMargin=7 =
rightMargin=7>
<DIV>Hi Dale,</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Oh, crud.&nbsp; Monday when I ordered parts, Shannon said it would =
be a
week, maybe two, because there were no whippens on the shelf and they =
were
awaiting a new shipment.&nbsp; So, I was really surprised when the UPS =
truck
pulled up on Friday with a package from S&amp;S.&nbsp; I'm not quite =
done with
key bushings--I would've been done if I had known the parts&nbsp;were =
going to
be&nbsp;here so soon.&nbsp; :-)&nbsp; Dang, did I get some of your =
rejects,
Dale?&nbsp;&nbsp; I guess I'll find out this week.......</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Barbara Richmond</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: =
black"><B>From:</B>
  <A title=Erwinspiano@aol.com
  href="mailto:Erwinspiano@aol.com">Erwinspiano@aol.com</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A =
title=pianotech@ptg.org
  href="mailto:pianotech@ptg.org">pianotech@ptg.org</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Saturday, October 09, =
2004 10:06
  AM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Steinway factory =
whippens</DIV>
  <DIV><BR></DIV><FONT id=role_document face=Arial color=#000000 =
size=2>
  <DIV>&nbsp;&nbsp; Barbara Richmond asked about this last week &amp; =
since then
  I've been in the process of traveling several sets in the shop with
  difficulty. I returned a set this week they were bad enough that 90% =
needed
  travel paper. I received a set back &amp; they were as bad. This is
  disappointing &amp; a waste of timeto &nbsp;mount &amp; then remove =
parts
  ughh</DIV>
  <DIV>&nbsp; It's not just that problem but also the rep lever being =
pinned in
  a non perendicular fashion to the whippen body.&nbsp;Upon removing the =

  defective set from the rails I put on a set of Renner USA parts =
.&nbsp;My
  Son&nbsp;only traveled 3 Whippens in the bass &amp; completed =
traveling the
  rest in about an hour. Ther were'n treally many to do.&nbsp;He's slow =
&amp;
  new to this job but the visual difference of looking at straight
  parts&nbsp;&nbsp;right after looking at the others was quite =
dramatic.</DIV>
  <DIV>&nbsp; I like the factory parts when they are right but right now =
they
  need a process that can drill straight holes &amp; sumpin is =
askew.</DIV>
  <DIV>&nbsp; Fortunately Renner USA has repaired the formely funky =
&amp; non
  original jack angle I objected to &amp; the new parts fit very =
well.</DIV>
  <DIV>&nbsp; Just thought update this</DIV>
  <DIV>&nbsp;</DIV>
  <DIV>&nbsp;&nbsp; Dale Erwin</DIV></BLOCKQUOTE></FONT></BODY></HTML>