<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" xmlns:o = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1 = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content=Word.Document name=ProgId>
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR>
<META content="Microsoft Word 10" name=Originator><LINK 
href="cid:filelist.xml@01C5B3BC.320E51F0" rel=File-List><o:SmartTagType 
name="PersonName" 
namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"></o:SmartTagType><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:OfficeDocumentSettings>
  <o:DoNotRelyOnCSS/>
 </o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <w:WordDocument>
  <w:DocumentKind>DocumentEmail</w:DocumentKind>
  <w:EnvelopeVis/>
  <w:Compatibility>
   <w:ApplyBreakingRules/>
  </w:Compatibility>
  <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel>
 </w:WordDocument>
</xml><![endif]--><!--[if !mso]>
<STYLE>st1\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#ieooui)
}
</STYLE>
<![endif]-->
<STYLE>@font-face {
        font-family: Tahoma;
}
@font-face {
        font-family: Bradley Hand ITC;
}
@page Section1 {size: 8.5in 11.0in; margin: 1.0in 1.25in 1.0in 1.25in; mso-header-margin: .5in; mso-footer-margin: .5in; mso-paper-source: 0; }
P.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-style-parent: ""; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"
}
LI.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-style-parent: ""; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"
}
DIV.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-style-parent: ""; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"
}
A:link {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline; text-underline: single
}
SPAN.MsoHyperlink {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline; text-underline: single
}
A:visited {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline; text-underline: single
}
SPAN.MsoHyperlinkFollowed {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline; text-underline: single
}
P.MsoAutoSig {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"
}
LI.MsoAutoSig {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"
}
DIV.MsoAutoSig {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"
}
P {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN-LEFT: 0in; MARGIN-RIGHT: 0in; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-pagination: widow-orphan; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto
}
SPAN.EmailStyle18 {
        COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial; mso-style-type: personal-reply; mso-style-noshow: yes; mso-ansi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial
}
DIV.Section1 {
        page: Section1
}
</STYLE>
<!--[if gte mso 10]>
<style>
 /* Style Definitions */ 
 table.MsoNormalTable
        {mso-style-name:"Table Normal";
        mso-tstyle-rowband-size:0;
        mso-tstyle-colband-size:0;
        mso-style-noshow:yes;
        mso-style-parent:"";
        mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt;
        mso-para-margin:0in;
        mso-para-margin-bottom:.0001pt;
        mso-pagination:widow-orphan;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
</style>
<![endif]--></HEAD>
<BODY lang=EN-US style="tab-interval: .5in" vLink=purple link=blue>
<DIV><FONT color=navy><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p><SPAN 
class=468121500-08092005><FONT color=#0000ff>Dean 
said:</FONT></SPAN>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr 
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #0000ff 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV class=Section1>
  <P class=MsoNormal><FONT color=navy><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><SPAN 
  class=468121500-08092005><FONT color=#0000ff>&nbsp;"&nbsp;</FONT></SPAN>I 
  think it is helpful to make the appointment in a book first, not on the 
  computer. You only have one hand free to write when on the phone and sometimes 
  you need to scribble extra notes that don&#8217;t lend themselves nicely to 
  hurriedly putting in a computer appointment.&nbsp;<FONT color=#0000ff><SPAN 
  class=468121500-08092005>&nbsp;"</SPAN></FONT></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT color=navy><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><FONT 
  color=#0000ff><SPAN 
  class=468121500-08092005></SPAN></FONT></SPAN></FONT>&nbsp;</P>
  <P class=MsoNormal><FONT color=navy><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><FONT 
  color=#0000ff><SPAN class=468121500-08092005><FONT color=#800080>Since 
  you&nbsp;have a pocket PC, why don't you&nbsp;use the recording button on the 
  left to record the specifics while on the phone with the customer. This is 
  what I do. The only thing left to do at night&nbsp;is to listen while writing 
  the info. It makes it&nbsp;easier for 
  me.</FONT></SPAN></FONT></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT color=navy><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><FONT 
  color=#0000ff><SPAN 
  class=468121500-08092005></SPAN></FONT></SPAN></FONT>&nbsp;</P>
  <P class=MsoNormal><FONT color=navy><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><FONT 
  color=#0000ff><SPAN class=468121500-08092005><FONT color=#800080>Marcel Carey, 
  Rpt</FONT></SPAN></FONT></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT color=navy><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><FONT 
  color=#0000ff><SPAN class=468121500-08092005><FONT color=#800080>Sherbrooke, 
  Qc</FONT>&nbsp;</SPAN><o:p></o:p></FONT></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
  <DIV>
  <P class=MsoAutoSig><B><FONT face="Bradley Hand ITC" color=navy size=6><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 22pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: 'Bradley Hand ITC'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-no-proof: yes">Dean<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></P>
  <P class=MsoAutoSig><st1:PersonName><FONT face="Times New Roman" color=navy 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy; mso-no-proof: yes">Dean 
  May</SPAN></FONT></st1:PersonName><FONT color=navy><SPAN 
  style="COLOR: navy; mso-no-proof: yes"><SPAN 
  style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
  </SPAN>cell 812.239.3359<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoAutoSig><FONT face="Times New Roman" color=navy size=3><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy; mso-no-proof: yes">PianoRebuilders.com<SPAN 
  style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp; 
  </SPAN>812.235.5272<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoAutoSig><FONT face="Times New Roman" color=navy size=3><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy; mso-no-proof: yes">Terre Haute IN<SPAN 
  style="mso-spacerun: yes">&nbsp; 
  </SPAN>47802<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face=Tahoma size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">-----Original 
  Message-----<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">From:</SPAN></B> 
  pianotech-bounces@ptg.org [mailto:pianotech-bounces@ptg.org] <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Matthew Todd<BR><B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Wednesday, September 07, 2005 2:37 
  PM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> Pianotech<BR><B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> Appointment 
  Books</SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">I am gonna go and pick up a scheduling 
  calendar book, and I just want to know what you all use, and what you have 
  liked and disliked over the years.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">Do most of you schedule future 
  appointments with the client before you leave, such as the six month 
  tuning?&nbsp; I also thought about getting some cards printed to write the 
  date of the next appointment on it, for the client.&nbsp; Kind of like what 
  doctor and dentist offices use when they schedule your next 
  visit.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">Do I hear any suggestions 
  here?<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt">Thanks!<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" 
  size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt">Matthew<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
  <P style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 12pt">__________________________________________________<BR>Do 
  You Yahoo!?<BR>Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around 
  <BR>http://mail.yahoo.com 
<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>