<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; =
charset=windows-1252">
<META content="MSHTML 5.50.4912.300" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT><FONT face=Arial =
size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Don't you just love that, Terry? Sometimes the appreciation we get from
customers is worth more than the money we earn for working on their =
pianos.
</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Last weekend I had a =
referral
customer who has had a D.&nbsp;H. Baldwin for about six years. She was =
thinking
of trading it in because she's never really been happy with it. A friend =
told
her to see what I could do with it first. </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; The piano had never =
really been
prepared when she got it. I ended up doing about seven hours work on it =
right
then/ Tuning, regulating, and alot of voicing on those rock hard =
hammers, and
hammer reshaping.&nbsp;When I finally got done, I thought she was going =
to cry (
happy tears, no jokes please.)&nbsp; Meant a lot to me to see her get =
the piano
that she thought she was getting when she bought it. </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><BR></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; =
BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV>Thanks List. A couple weeks ago I sent in several posts regarding =

  voicing, touchweight, etc. on an upcoming Yamaha grand service appt. I =

  serviced that piano a week or so ago. She was very pleased at that =
time. I
  just got out of the shower and noticed a new message on my machine. It =
was her
  just wanting to say how pleased she is with the piano and that she =
doesn't
  remember it ever sounding so good! She had some friend over for the =
past week
  and they played duets daily. She is an advanced player. She said "I'll =
see you
  in six months.....and we'll look at some of the other improvements we
  discussed"!<BR><BR>So hey! Thanks for helping to make me shine! What a =
way to
  start a day!<BR><BR>Terry Farrell</DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>