<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD W3 HTML//EN">
<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name=ProgId content=Word.Document>
<meta name=Generator content="Microsoft Word 9">
<meta name=Originator content="Microsoft Word 9">
<link rel=File-List href="cid:filelist.xml@01C00796.26F76450">
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:OfficeDocumentSettings>
  <o:DoNotRelyOnCSS/>
 </o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <w:WordDocument>
  <w:Zoom>0</w:Zoom>
  <w:DocumentKind>DocumentEmail</w:DocumentKind>
  <w:EnvelopeVis/>
  <w:Compatibility>
   <w:ForgetLastTabAlignment/>
   <w:DoNotUseHTMLParagraphAutoSpacing/>
  </w:Compatibility>
 </w:WordDocument>
</xml><![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;
        mso-font-charset:0;
        mso-generic-font-family:swiss;
        mso-font-pitch:variable;
        mso-font-signature:553679495 -2147483648 8 0 66047 0;}
 /* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {mso-style-parent:"";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        mso-pagination:widow-orphan;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";
        mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
p.MsoAutoSig, li.MsoAutoSig, div.MsoAutoSig
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        mso-pagination:widow-orphan;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";
        mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle15
        {mso-style-type:personal-reply;
        mso-ansi-font-size:10.0pt;
        mso-ascii-font-family:Arial;
        mso-hansi-font-family:Arial;
        mso-bidi-font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;
        mso-header-margin:.5in;
        mso-footer-margin:.5in;
        mso-paper-source:0;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1027"/>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1"/>
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body bgcolor=white lang=EN-US style='tab-interval:.5in'>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span class=EmailStyle15><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:Arial'>Arthur,<o:p></o:p></span></font></span></p>

<p class=MsoNormal><span class=EmailStyle15><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:Arial'><![if !supportEmptyParas]>&nbsp;<![endif]><o:p></o:p></span></font></span></p>

<p class=MsoNormal><span class=EmailStyle15><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:Arial'>Rebushing
it may need, but you might be able to tame the damper wire by bending it to
increase (or apply, if there is none) the bearing of the wire on one side of
the bushing. The S&amp;S service manual says that the bass damper wires should
bear &#8220;slightly&#8221; on the treble side of the bushing and the treble on the bass
side. I&#8217;ve never really liked this specification &#8211; (why not just bush the rail
correctly and let the wire ride freely up and down and let the <i><span
style='font-style:italic'>guide</span></i> rail, guide the wire rather than
support it?) but there it is. This can be tricky though, because when you bend
the wire for any reason you will have to compensate for it with another bend at
the correct location on the wire to insure that it works correctly. If you&#8217;re
not quite up on damper wire adjustment, you might want to get some help and
maybe practice on an action model. I think it&#8217;s something that anyone that
tunes grands regularly should know, because it&#8217;s a pretty common problem source
that many tuners avoid like the plague.<o:p></o:p></span></font></span></p>

<p class=MsoNormal><span class=EmailStyle15><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:Arial'><![if !supportEmptyParas]>&nbsp;<![endif]><o:p></o:p></span></font></span></p>

<p class=MsoNormal><!--[if supportFields]><span class=EmailStyle15><font 
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:
12.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-element:field-begin'></span><span 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp;</span>AUTOTEXTLIST \s &quot;E-mail 
Signature&quot; <span style='mso-element:field-separator'></span></span></font></span><![endif]--><font
color=navy><span style='color:navy;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'>Mark Story. RPT</span></font><font
color=navy><span style='color:navy;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'>Eastern Washington University</span></font><font
color=navy><span style='color:navy;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'>Cheney, Washington</span></font><font
color=navy><span style='color:navy;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><!--[if supportFields]><span class=EmailStyle15><font 
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:
12.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-element:field-end'></span></span></font></span><![endif]--><span
class=EmailStyle15><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;mso-bidi-font-size:12.0pt;font-family:Arial'><![if !supportEmptyParas]>&nbsp;<![endif]><o:p></o:p></span></font></span></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;color:black'>-----Original
Message-----<br>
<b><span style='font-weight:bold'>From:</span></b> owner-pianotech@ptg.org
[mailto:owner-pianotech@ptg.org]<b><span style='font-weight:bold'>On Behalf Of </span></b>ARTHUR
CHICKERING<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Wednesday, August 16, 2000
1:31 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> pianotech@ptg.org<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> Steinway, Model M Grand
knocking rattle noise</span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'><![if !supportEmptyParas]>&nbsp;<![endif]><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>List,</span></font><font
color=black><span style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=3 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:black'>&nbsp;</span></font><font
color=black><span style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>I have a
customer with a Steinway M Grand which has several notes in octave 3 that make
a rattle or knocking noise when played.&nbsp; There is a lot&nbsp; of space
around the damper wires at the guide rail bushings.&nbsp; The damper can be
easily moved from side to side and back and forth.&nbsp; When the damper lever
strikes the upstop rail the wire rattles and knocks against the guide rail
bushing. If I play the note with a little pressure with my finger on the damper
wire the noise stops.&nbsp; I am looking for adjustment or repair ideas to
solve this problem.</span></font><font color=black><span style='color:black;
mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>Do I need to
raise the upstop rail, adjust key dip or rebush the guide rail?</span></font><font
color=black><span style='color:black'>&nbsp;</span></font><font color=black><span
style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>Thanks,</span></font><font
color=black><span style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=3 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:black'>&nbsp;</span></font><font
color=black><span style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>Arthur
Chickering</span></font><font color=black><span style='color:black;mso-color-alt:
windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>PTG Associate</span></font><font
color=black><span style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><font size=2 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;color:black'>Rockland,ME.</span></font><font
color=black><span style='color:black;mso-color-alt:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>