<DIV><BR><BR><B><I>Tvak@aol.com</I></B> wrote:
<BLOCKQUOTE style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #1010ff 2px solid; WIDTH: 100%">
<P><FONT face=arial,helvetica><FONT face=Geneva color=#000000 size=2 FAMILY="SANSSERIF">List<BR><BR>Tomorrow I go into the den of iniquity, i.e., Biasco Piano, to examine a piano on a client's behalf.&nbsp; It is a pre-owned U1, serial #725700.&nbsp; Biasco is expecting me to come tomorrow to check it out and have agreed to let me see it.&nbsp; Now, he has already put money down on this piano so I'm not sure if the deal can be nixed at this point, no matter what I find, but what general advice would you have for someone in this situation?&nbsp; I've never been called on before to examine a piano at any dealer before, let alone at Biasco.&nbsp; I'm not looking for advice on what aspects of the piano to check; I can in all modesty say that I am fully qualified to examine this piano for its integrity, quality and/or any potential problems.&nbsp; <BR><BR>It's the ethical/business aspects that I ask advice on.&nbsp; For starters, I plan on saying nothing to the folks at Biasco about what
 I find.&nbsp; The client is paying me for advice and I will give it to him directly.&nbsp; But if I find something that is truly wrong (and being Biasco...this could be possible) can I be held liable in some way if the client decides to back out of the deal?&nbsp; <BR><BR>I've already warned him of gray market Yamahas, but he's not particularly concerned.&nbsp; He already owns another Yamaha and thought he could provide the serial number to that piano if any parts were needed for this piano.&nbsp; I had to admit that most of the parts would probably be interchangeable.&nbsp; Not an ethical way to deal with a problem, but since the problem at this point doesn't exist, I chose not to address it. <BR><BR>So, any advice will be appreciated.&nbsp; I don't want to get myself into any trouble over this.&nbsp; I really don't expect to find anything radically wrong with this piano.&nbsp; I think it's just going to be another one hour service call, but I'm sure many of you have been here
 before and will have some great advice.&nbsp; <BR><BR>If I can avoid stepping in it, I'd gladly walk around it!<BR><BR>Tom Sivak<BR><BR><BR></FONT><FONT face=Geneva color=#000000 size=2 FAMILY="SANSSERIF">Hi Tom</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>I&nbsp;am a tuner who now is in retail piano sales as a manager of a store.</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>When I have a customer that wants to send in a tuner to check out&nbsp;a piano I ask that they come in with the tuner .If the tuner has any problems with the piano we can at that point discus the problem and decide about the repair&nbsp;and if we the dealer would do them at the same price.</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>Some prices&nbsp;are based on the piano in it's present condition.</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>I have also seen were a tuner tells the customer of problems with a piano that could have been repaired in 15-20 min.but did not tell&nbsp;customer that they were minor causing the deal to be broken.</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>I could go on with this for a long time. If you would like to e-mail me&nbsp;I will give you a phone number you can reach me at.</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>Best advice tell it like it is and you wont upset anyone.&nbsp;</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>Good luck</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>Fran</FONT></P>
<P><FONT face=arial,helvetica>ftanguay@sbcglobal.net&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P></BLOCKQUOTE></DIV></FONT>